Is het product gepubliceerd? Alleen producten met de status Gepubliceerd worden naar Shopify gesynchroniseerd. Concepten en producten in review blijven in NEXERA. Publiceren kan alleen een beheerder.
Is de winkel gekoppeld? Controleer onder Channels, Shopify of je winkel de status verbonden heeft.
Heeft het product meer dan 100 varianten of meer dan 3 opties? Shopify accepteert dat niet; het product wordt dan geweigerd. Splits het product op.
Is er wel iets gewijzigd? NEXERA synchroniseert alleen producten waarvan de data is veranderd sinds de vorige sync. Geen wijziging betekent: niets te doen, en dat is normaal.
Kijk in het syncoverzicht onder Channels, Shopify voor foutmeldingen per product. Daar staat wat Shopify precies heeft teruggemeld.
Variantafbeeldingen worden na het product zelf gekoppeld; bij grote producten kan dat even duren.
Controleer of de afbeeldingen aan de juiste varianten zijn gekoppeld in NEXERA.
Nog steeds niet gelukt?
Mail [email protected] met de productnaam of SKU. Wij kijken dan direct mee in de synclogs.
